Certificação ISO 9001
Em outubro de 2022, a SMF deu início ao projeto de implementação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). O objetivo dessa iniciativa é aprimorar processos, serviços e proporcionar um atendimento mais eficaz aos contribuintes. Após dois meses de auditoria, em janeiro de 2024 o Conselho de Contribuintes foi aprovado e recebeu a certificação ISO 9001. 🏅
Essa conquista é um passo importante para o Conselho e para a Secretaria Municipal de Fazenda, pois evidencia o compromisso em fornecer serviços cada vez mais qualificados para os contribuintes de Niterói, reforçando o empenho em garantir satisfação e promover a transparência nas atividades da Administração Fazendária de Niterói. 🚀
